Garanti

Garantivillkor

På City Watches Sverige är vi fast beslutna att erbjuda dig enbart högkvalitativa och autentiska klockor. För att säkerställa att du kan handla med trygghet erbjuder vi en omfattande garanti på alla våra klockor. Garantins specifika villkor kan variera beroende på märke och modell på klockan du köper. Här är vad du behöver veta:

Vår Garanti

För klockor som omfattas av vår egen garanti erbjuder vi:

• En tvåårig förlängd världsomspännande garanti, eller

• En ett- eller tvåårig internationell tillverkargaranti.

Denna garanti täcker eventuella problem med klockans interna mekanism. Om din klocka har ett tillverkningsfel kan du skicka tillbaka den till oss. Vi reparerar den och skickar tillbaka den till dig, men du ansvarar för fraktkostnaderna.

Klockor med Tillverkargaranti

Om din klocka har en tillverkargaranti och det inte finns något lokalt servicecenter som kan utföra reparationen, kan du skicka den till oss. Vi tar hand om reparationerna och skickar tillbaka klockan till dig när den är fixad.

Garantiprocess

Om din klocka slutar fungera eller har något problem, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss med detaljerna. Beroende på problemet kan vi:

• Vägleder dig till ett auktoriserat servicecenter, eller

• Be dig skicka klockan till oss för reparation.

När vi har fått klockan kommer vi att reparera den och skicka tillbaka den till dig i bästa möjliga skick.

Specifika Märken

För topptillverkare som Sevenfriday, Oris, Tag Heuer och Longines erbjuder vi garantistöd. Dessa klockor är redan registrerade hos sina respektive märken, vilket säkerställer garantiomfattning.

Vårt Märke

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför omfattas vårt egna märke, Ratio Watches, av en 60-dagars returrätt. Om du inte är nöjd med din klocka kan du enkelt returnera den i sitt ursprungliga skick inom 60 dagar, så får du en återbetalning eller ett byte.

Vad täcks av garantin?

• Problem med den interna rörelsen (problem med de inre delarna av klockan).

Vad täcks inte av garantin?

• Vatten- eller fuktskador.

• Repor eller skador på klockans hölje eller glas.

• Saknade stenar eller ädelstenar.

• Skador på klockarmbandet eller länkbandet.

• Skador på krona, stam eller yttre ytbehandlingar.

• Trasiga spännen eller lås.

• Normal slit- och slitage.

• Batteriproblem.

Observera att garantin inte täcker skador orsakade av felaktig användning. Till exempel, om klockan tappas, slås eller används bortom dess vattentålighetsgränser, täcks den inte av garantin. Om klockan servas av någon annan än oss, kommer garantin att ogiltigförklaras. Vårt servicecenter kan upptäcka om klockan har reparerats någon annanstans, och du kommer att vara ansvarig för eventuella reparationer som krävs efter det.

Har du några frågor eller behöver hjälp med din garanti? Tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper gärna till och ser till att du njuter av din klocka fullt ut!